Häufig gestellte Fragen

Buchung, Abholung & Rückgabe

Du kannst bei uns einen Camper ab 23 Jahre mieten. Außerdem musst Du im Besitz der Führerscheinklasse B bzw. 3 seit mindestens 3 Jahren sein.

Der Buchungspreis für Deinen gewählten Reisezeitraum wird bei Buchung fällig. Solltest Du Dich für ein Zusatzpaket zur Reduzierung der Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung entschieden haben, wird dieser Aufpreis spätestens 30 Tage vor Abholung Deines Campers fällig.

Die zu hinterlegende Kaution ist ebenfalls bis 5 Tage vor Abholung Deines Campers zu überweisen. Diese wird spätestens 10 Tage nach Rückgabe des Campers zurücküberwiesen.

Bei Dein Camper kannst Du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal, MasterCard, Visa Card oder giropay.

Wenn Du erfolgreich Deinen Camper gebucht hast, erfolgt die Abholung am vereinbarten Ort zu den entsprechenden Abholzeiten von 15:00 bis 18:00 Uhr. Solltest Du die Abholung nicht rechtzeitig schaffen (z. B. aufgrund der Verkehrslage), so bitten wir Dich, uns rechtzeitig zu kontaktieren.

Bei Abholung wird der Camper gemeinsam mit Dir begutachtet, bevor er in Deine Obhut übergeben wird. Achte dabei genaustens auf eventuelle Schäden, die wir gemeinsam mit Dir im Übergabeprotokoll festhalten. Andernfalls haftest Du für Schäden, die bei Rückgabe nicht im Protokoll standen.

Was muss ich bei der Rückgabe des Campers beachten?

Die Rückgabe Deines gemieteten Campers muss innerhalb der Rückgabezeiten von 9:00 bis 12:00 Uhr erfolgen. Solltest Du aufgrund eines längeren Rückweges oder aufgrund der Verkehrslage dies nicht schaffen, nimmst Du bitte frühzeitig Kontakt mit uns auf.

Du bekommst Deinen Camper frisch gewischt und gesaugt übergeben. Die Polster weisen keine Flecken auf. So möchten wir unseren Camper auch gerne wieder in Empfang nehmen. D.h. Du machst deinen Camper nach Deinem Roadtrip einfach wieder sauber und es kommen keine Reinigungskosten auf Dich zu. Solltest Du das beim besten Willen nicht schaffen, müssen wir Dir 100€ Reinigungskosten von Deiner hinterlegten Kaution abziehen.

Insbesondere die Bordtoilette ist gereinigt zu übergeben. Hierzu stellen wir Dir bereits zu Beginn Deiner Reise entsprechende Reinigungsmittel und weisen Dich ein. Solltest Du Deinen Camper mit ungereinigter Bordtoilette übergeben, müssen wir Dir 350 € Reinigungskosten von Deiner hinterlegten Kaution abziehen.

Miete & Stornierung

Du kannst Deine Reise bis 60 Tage vor Reiseantritt kostenlos umbuchen oder gegen einen Wertgutschein stornieren.

Solltest Du weder eine Umbuchung noch die Stornierung über einen Wertgutschein wünschen, wird der Buchungspreis abzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10 % zurückerstattet.

Solltest Du Deine Reise bis 15 Tage vor Reiseantritt umbuchen oder gegen einen Wertgutschein stornieren wollen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Buchungspreises, mindestens jedoch 300,00 €.

Solltest Du Deine Reise bei weniger als 15 Tage vor Reiseantritt umbuchen oder gegen einen Wertgutschein stornieren wollen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Buchungspreises, mindestens jedoch 300,00 €.

Solltest Du Deine Reise am Tag der Anmietung nicht antreten oder das Fahrzeug nicht annehmen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 % des Buchungspreises. Der Restbetrag wird Dir zurücküberwiesen.

Um einen Bus bei Dein Camper zu mieten, musst Du mindestens 23 Jahre alt sein und den Führerschein Klasse B seit drei Jahren besitzen.

Bei Dein Camper beträgt der Mindestbuchungszeitraum 3 Tage. Natürlich kannst Du unsere Camper auch länger als 8 Tage buchen, hierzu kannst Du über unseren Buchungsprozess Deine individuelle Reisedauer individuell über die einzelnen Tagespakete zusammenstellen.

Reise & mehr

Mit Deinem Camper darfst Du in die Länder Österreich, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Schweiz, Dänemark, Schweden, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Bulgarien, Irland, Niederlande, Portugal, Polen, Tschechien und Norwegen reisen.

Alle anderen Länder sind ausgeschlossen bzw. nur in vorheriger Rücksprache ggf. erlaubt. Hierfür kannst Du uns gern vor Deiner Buchung eine Anfrage per E-Mail an info@deincamper.net zukommen lassen.

Unsere Camper machen gern jedes erdenkliche Abenteuer mit Dir mit. Die Nutzung für den Besuch eines Festivals jeglicher Art ist jedoch untersagt.

Für unsere Camper gelten keine Kilometerbegrenzungen. Du kannst also endlos mit dem Camper umherfahren, solange bis Dein Spritgeld alle ist.

Du hast eine Panne, eine Fehlfunktion oder einen Schaden unterwegs? Sollte unterwegs irgendein Problem auftreten, Du hast eine Panne oder gar einen Schaden am Fahrzeug, gehst Du bitte wie folgt vor:

Mache Fotos vom Schaden und sende diese per E-Mail an info@deincamper.net. Im Falle eines Unfalls meldest Du dich bitte ebenfalls zeitnah per Telefon oder E-Mail bei uns. Die Telefonnummer findest Du im Handschuhfach. Außerdem musst Du in jedem Fall die Polizei benachrichtigen, damit die Versicherung für den Schaden aufkommt.

Grundsätzlich gilt: mit unseren Campern solltest Du Dich stets an die geltenden Regeln im Straßenverkehr halten. Solltest Du jedoch mal aus Unachtsamkeit oder Unwissenheit geblitzt worden sein oder einen Strafzettel kassieren, so informiere uns bitte per E-Mail an info@deincamper.net darüber.

Für die Kosten der Anzeige kommst Du persönlich auf. Zusätzlich berechnen wir 100,00 Euro Bearbeitungsgebühr.

Ja, das darfst Du. In ausgewählten Campern ist das Mitnehmen von Euren Hunden gestattet. Diese sind bei der Ausstattung bzw. den Extras gesondert gekennzeichnet.

Insbesondere aufgrund von Allergien anderer Mieter ist das Mitnehmen Eures Hundes in nicht dafür gekennzeichneten Campern untersagt.

Unsere E-Scooter kannst Du in Deutschland und in Österreich benutzen. Hier ist jedoch die jeweilige Straßenverkehrsordnung zu beachten. Ebenso musst Du mind. 18 Jahre alt sein und einen Führerschein besitzen.

Hier findest Du uns

Dein Camper

Zum Nullmoor 18

27404 Zeven

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